La Vocería Organizacional de Querétaro rindió un homenaje a las y los profesionales que dan vida al Call Center Línea Covid, con motivo del primer año de su entrada en funcionamiento como “eje fundamental dentro de la estrategia para combatir a la enfermedad”.
El Vocero Organizacional, Rafael López González, recordó que el 21 de marzo de 2020, ante los primeros casos positivos y el inicio del periodo de confinamiento por la pandemia, se decidió activar este servicio para la ciudadanía, sin el cual “el rostro de la pandemia en Querétaro sería muy diferente”, afirmó.
Dio a conocer que desde su entrada en servicio las y los profesionales del Call Center han atendido 308 mil 136 llamadas, de las cuales 174 mil 99 han sido para atención Médico COVID-19; otras 122 mil 833 para entrega de resultados de pruebas aplicadas; 11 mil 205 para orientación psicológica.
Dijo que el Call Center “es un faro desde donde se han salvado miles de vidas de queretanas y queretanos valiosos”.
