La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informó que en el 2020 se registraron 2 mil 942 controversias presentadas en el estado de Querétaro al cierre de 2020 y durante enero – mayo de 2021.
De estas controversias los productos más reclamados fueron tarjeta de crédito, tarjeta de débito y Daños-Automóviles, que en conjunto representaron el 45% del total de las controversias presentadas, ubicándose como causas principales consumos no reconocidos y transferencia electrónica no reconocida.
Durante el periodo enero – mayo de 2021, la CONDUSEF registró 1 mil 666 controversias en la entidad, un sólo municipio, el de Querétaro, concentró el 42% del total de éstas.
