TELMEX informó que un corte de fibra óptica provocado por terceros afectó parcialmente los servicios de telecomunicaciones en la zona de Jurica, en el municipio de Querétaro. El incidente se registró a 1.4 kilómetros de la central de Jurica, dejando a varios usuarios sin conexión a internet, telefonía y otros servicios esenciales.
Desde que se detectó la falla, equipos técnicos especializados de TELMEX han estado trabajando para restablecer la conectividad en su totalidad. La empresa aseguró que se están tomando todas las medidas necesarias para que los servicios afectados vuelvan a funcionar al 100% lo antes posible.
TELMEX ha anunciado que emprenderá acciones legales contra los responsables del daño a su infraestructura. La compañía destacó que este tipo de incidentes afectan tanto a sus clientes como a la infraestructura tecnológica que sustenta las telecomunicaciones de la región.
En su boletín informativo, TELMEX reiteró su compromiso con sus clientes y lamentó profundamente los inconvenientes que este incidente haya podido causar. La empresa reafirmó su misión de continuar ofreciendo un servicio de calidad y buscar soluciones rápidas ante cualquier interrupción.
Mientras se espera la restauración completa de los servicios, la comunidad de Jurica aguarda por la normalización de las telecomunicaciones, que se estima ocurrirá en las próximas horas.
