Dalia Garrido, Delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor en la entidad, aseguró que este cinco y seis de enero, la (Profeco) vigilará que las promociones para los Reyes Magos se respeten.
“Ahorita no hemos tenido un gran cumulo de denuncias ni de quejas, hemos continuado con el trabajo de verificación, ahorita particularmente, en lo que refiere al tema de los juguetes, para efecto de que los Santos Reyes, no se cometan abusos a su persona. No tenemos aún el corte, después de la segunda quincena ya hacemos el corte hasta el seis es el operativo que tenemos con motivo del día de Reyes y comenzaremos el conteo de cuántas denuncias, quejas y procedimientos se iniciaron”.
Añadió que se presentaron cerca de 60 quejas en el mes de diciembre, principalmente por no respetar garantías, promoción y ofertas.
En otro orden, detalló que en el mes de enero, habrá nuevas estrategias para atender con mayor rapidez, las quejas en materia de telecomunicaciones.
“Cerramos con mucho trabajo, tenemos algunas cuestiones que se ampliarán en los servicios en materia de comunicaciones, algunos cambios después de la segunda quincena de enero, en relación al tema. Derivado de las reformas que se hicieron. El tema en concreto, es más rapidez en la resolución de quejas y denuncias, en las delegaciones y Profeco, para efecto de que tengan una respuesta con mayor rapidez”.
