Se presenta principalmente en mujeres y trabajadores que tienen un contacto permanente con otros individuos.
El síndrome de Burnout, afecta al 40% de los trabajadores y se presenta principalmente en las mujeres, personal sanitario como médicos, enfermeras, psicólogos, trabajadores sociales, personal administrativo en atención al cliente y docentes, detalló la psicóloga del Patronato Psicológico Queretano, Yolanda Beltrán, quien recomendó a los queretanos, buscar actividades anti estrés.
“El Síndrome de Burnout es la condición multidimensional de agotamiento emocional, despersonalización y disminución de la realización personal en el trabajo, que se da en ocupaciones con contacto directo y constante con la gente, se vincula con depresión y afecta la estructura personal y familiar, lo cual se refleja en la calidad y desempeño laboral”.
Comentó que los síntomas a nivel emocional son cambios en el estado de ánimo, desmotivación, agotamiento mental, falta de energía y menor rendimiento, y a nivel físico: afectaciones del sistema locomotor y alteraciones psicométricas.
Agregó que el síndrome puede desencadenarse cuando las siguientes situaciones se dan por largos periodos:
“Puestos relacionados con atención al público, clientes o usuarios, elevado nivel de responsabilidad, jornadas laborales o turnos demasiados largos; trabajos muy monótonos, puestos laborales aburridos, repetitivos o carentes de incentivos”.
Resaltó que la población vulnerable son aquellos profesionales en los que se observa la existencia de interacción humana de forma intensa; se caracteriza por un desempeño satisfactorio, comprometido con su trabajo y con altas expectativas, respecto a las metas que se proponen, pues el Burnout se desarrolla como respuesta a estrés constante y sobrecarga de trabajo.
“Como factores desencadenantes, consideran cargas excesivas de trabajo, en un tiempo insuficiente para realizarlo, falta de respaldo por parte de los superiores, inexistencia, falta de retroalimentación positiva, percepción de inequidad, incompatibilidad de los valores personales con la empresa, falta de autonomía, entre otros”.
Dijo que en México, la tercera causa de consultas en el área de Salud Mental del Hospital General, es la reacción al estrés agudo y grave o burnout, y los costos de salud y la incidencia de consecuencias conductuales y psicológica asociadas, es cada vez mayor.
“El secretario de la Comisión de Economía de San Lázaro, Jesús Valdés refiere que de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), el estrés laboral provoca el 25% de los 75 mil infartos al año registrados en el país; hasta ahora, el 75% de los trabajadores mexicanos padecen este mal, lo que coloca al país, en primer lugar a nivel mundial, en esta categoría, le sigue China con un 73% y Estados Unidos con 59%”.
Aseveró que se estima que el 40% de los trabajadores mexicanos padece este síndrome, según la investigadora y docente de la Facultad de Psicológica de la UNAM, Erika Villavicencio.
“Para controlarlo se recomiendan técnicas de relajamiento como meditación o escuchar música, ejercicios anti estrés, practicar un deporte, procurar un estilo de vida saludable, y buscar apoyo de un profesional. Psyque brinda tratamientos”.
