Teresa Borbolla, Directora del Instituto para Prevenir Conductas de Riesgo indicó que durante 2022, se recibieron 2 mil 158 llamadas a la Línea de Atención Psicológica del Municipio de Querétaro, de estas, mil 637 llamadas son de mujeres y 521 llamadas son de hombre en un rango de edad de los 11 a los 84 años.
Dichas llamadas son atendidas de acuerdo a un esquema de semaforización.
“Los síntomas más persistentes la ansiedad 46.47 por ciento , los sintomas depresivos con el 30.39 por ciento, el estrés con el 28.49 por ciento, la preocupación y la angustia con 16 por ciento , tenemos síntomas de miedo con 12.9 por ciento y de ahí para abajo tenemos todos menores al 10 por ciento, comentarles que se presentaron el 1.71 por ciento de las llamadas presentaron síntomas Covid, sintomatología que si lo recuerdan el origen de la de la línea psicológica, pero mayoritariamente estos síntomas por estrés por depresión y ansiedad”
Indicó que la depresión y ansiedad son de las llamadas con mayor porcentaje, por lo que se realiza una revisión para verificar si es necesario canalizarlos al CESAM.
“Comentarles que nosotros lo que hacemos es un ejercicio de vinculación, revisamos que el caso del usuario es necesario aterrizarlo a especialistas, y si nosotros podemos hacer una atenciones psicológicas primarias que van de 5 a 8 sesiones por usuario, con sintomatología media es un tema de psiquiatría muchas de las veces ocupa este medicamentos y entonces las canalizamos al centro Estatal de Salud Mental”.
La atención se brinda a través del 070 y son 11 psicólogos los que están listos para recibir sus llamadas.
