Con el objetivo de garantizar la seguridad de las personas que cuentan con las medidas de protección vigentes emitidas por la Fiscalía General del Estado, Adriana Alicia García, Directora de atención a víctimas de la Secretaría de Seguridad Pública del Municipio de Querétaro, anunció la implementación de la aplicación móvil “AsistenciaApp”.
Dicho recurso tecnológico se puso en marcha el 25 de septiembre y está diseñado exclusivamente para aquellas personas en riesgo, ofreciendo una vía rápida y discreta para solicitar ayuda.
La AsistenciaApp proporciona a las personas tres accesos esenciales para comunicarse con la Secretaría de Seguridad Pública Municipal en situaciones de emergencia. El primero es el botón de “Asistencia de Auxilio”, que permite a los usuarios reportar su situación y recibir asistencia en tiempo real, con un seguimiento constante hasta llegar al lugar señalado. El segundo botón, “Modo Silencioso”, está diseñado para situaciones de alto riesgo, donde se requiere la intervención policial sin hacer preguntas iniciales, lo que resulta crucial en escenarios de peligro extremo. Finalmente, el tercer botón permite realizar una videollamada, con el propósito de registrar los actos de agresión y proporcionar evidencia para verificar la situación en el entorno.
Adriana Alicia García explicó que esta aplicación está exclusivamente destinada a personas que cuentan con de protección vigentes, con el objetivo de priorizar a aquellos que la autoridad ya ha determinado medidas que tienen un alto riesgo de sufrir situaciones que afectan su integridad. Cuando la Fiscalía digitaliza esta información en tiempo real, se comunica de manera inmediata con todas las corporaciones, permitiendo una respuesta rápida y efectiva a las necesidades del beneficiario.
Sin embargo, se han identificado algunas limitaciones en su implementación, ya que algunas personas no disponen de teléfonos con los requisitos necesarios para instalar la aplicación, y en algunas comunidades o colonias, la falta de acceso a Internet también puede ser un obstáculo.
Desde su lanzamiento, 33 personas ya han instalado la AsistenciaApp, con 2 informes de asistencia realizados. Además, la Fiscalía ha digitalizado entre 100 y 120 órdenes de protección cada semana, lo que demuestra la importancia de esta herramienta en la protección de las víctimas en Querétaro.
